1. Normas, Términos y Condiciones
El “Club Central Lechera Asturiana”, (en adelante “Club”) a través de su página web http://www.clubcentrallecheraasturiana.es/, y administrado por Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A (en adelante CAPSA), ofrece a los consumidores registrados una serie de promociones, sorteos, descuentos y un catálogo on-line de artículos que podrán canjear mediante puntos más euros. Los usuarios que estén interesados en participar o comprar podrán registrarse en el “Club” y disfrutar de las múltiples ventajas que obtendrán por ser socios. No obstante, el Club es una plataforma abierta a la que cualquier usuario puede acceder y consultar su contenido.
Condiciones del “Club”:
Podrán registrarse en el “Club” todas las personas físicas mayores de 14 años, consumidores finales de los productos Central Lechera Asturiana (consultar los productos participantes en la página web del “Club”). Será necesario que se registren a través de la web http://www.clubcentrallecheraasturiana.es/
Ser miembro del “Club” no exige pago de cuota alguna.
No está permitida la participación de empresarios y/o profesionales del canal HORECA (hostelería, restauración y catering), y tampoco podrán ser socios aquellas personas que pertenezcan a organismos públicos y/o privados que por razón de suministro regular de productos puedan disfrutar de ventajas en cuanto a la participación y canjeo de códigos.
Participación en el “Club”:
Para disfrutar de las ventajas del “Club” el consumidor final deberá seguir los siguientes pasos:
- Darse de alta en el formulario on-line.
- Aceptar las presentes condiciones del “Club”.
- Aceptar la Política de Privacidad del “Club”.
Tras estos pasos el socio del “Club” podrá comenzar a canjear los códigos que encuentre en los productos de Central Lechera Asturiana por puntos y éstos a su vez podrán ser canjeados en promociones y/o sorteos o usados como parte de la compra de productos en la tienda del “Club”.
En función del índice de fidelidad del socio, los socios se distribuirán en diferentes categorías:
- Sin categoría: los socios que tienen entre 0-50 puntos en sus cuentas.
- Plata: los socios que tienen entre 51-300 puntos en sus cuentas.
- Oro: los socios que tienen entre 301-600 puntos en sus cuentas.
- Diamante: los socios que tienen 601 puntos o más en sus cuentas.
Una vez alcanzado el número mínimo por categoría, el socio mantendrá sus estatus por 1 año. Transcurrido éste plazo, se revisará su cuenta, asignándole la categoría que corresponda en función del saldo de puntos existentes. Adquirir una categoría en el Club, significa tener acceso a beneficios diferenciados en términos de sorteos, ventajas, cupones descuento y artículos o servicios de la tienda. En los datos de registro, el socio verá en todo momento su categoría y el número de puntos que le faltan para cambiar de categoría.
Funcionamiento del Club:
Introducir códigos en “Mi cuenta, Mis puntos”. (Cada código equivaldrá a un número determinado de puntos).
- Canjear los puntos acumulados por participaciones en promociones o sorteos o usar puntos como parte de la compra de productos en la Tienda.
- Gastos de envío: no se cargarán gastos de envío para los artículos obtenidos a través de sorteos o promociones. Para compras en la tienda, estos gastos de envío serán parte del total a pagar.
Puntos:
- Se consiguen puntos a través de los Códigos que se encuentran en los productos Central Lechera Asturiana participantes en el “Programa de Puntos”. Por motivos de transición en el packaging convivirán en el mercado por un corto tiempo dos tipos de códigos: alfanuméricos de 13 caracteres y alfanuméricos de 10 caracteres. Esto no supone ningún perjuicio para el usuario, y el valor de los códigos por producto será el mismo, independientemente del tipo de Código. Los Códigos están impresos en el packaging del producto.
- Cada código tiene un valor en función del tipo de producto. Los miembros del Club podrán consultar la equivalencia de puntos en las Normas Legales o en la propia web.
-
- Leche Brick Entera 1 l, 5 Puntos
- Leche Brick Entera 0,5 l, 5 Puntos
- Leche en Botella Entera 1,5 l, 5 Puntos
- Leche Brick Semidestatada 1 l, 5 Puntos
- Leche Brick Semidestatada 0,5 l, 5 Puntos
- Leche en Botella Semidesnatada 1,5 l, 5 Puntos
- Leche Brick Desnatada 1 l, 5 Puntos
- Leche Brick Desnatada 0,5 l, 5 Puntos
- 0% Mat. Grasa, 5 Puntos
- 1% Mat. Grasa, 5 Puntos
- 2% Mat. Grasa, 5 Puntos
- Leche en Botella Desnatada 1,5 l, 5 Puntos
- Leche en Botella Desnatada 1,5 l, 5 Puntos
- Jalea Vital, 10 Puntos
- Enriquecida con Fibra, 10 Puntos
- Enriquecida con Fibra 0% Materia Grasa, 10 Puntos
- Fibra con Chocolate (Pack), 5 Puntos
- Naturcol, 10 Puntos
- Sin Lactosa con Calcio, 10 Puntos
- Sin Lactosa 0% M.G con Calcio, 10 Puntos
- Leche de crecimiento + 12 meses, 5 Puntos
- Leche Calcio + Semidesnatada 1 l, 5 Puntos
- Leche Calcio + Desnatada 1 l, 5 Puntos
- Batido Botellín Cacao 200 ml, 5 Puntos
- Batido Botellín Vainilla 200 ml, 5 Puntos
- Batido Botellín Fresa 200 ml, 5 Puntos
- Nata para cocinar 1 l, 7 Puntos
- Nata para cocinar 0,5 l, 5 Puntos
- Nata para cocinar 200 ml, 5 Puntos
- Salsas de nata Carbonara, 5 Puntos
- Salsas de nata a la pimienta, 5 Puntos
- Salsas de nata al queso Azul, 5 Puntos
- Nata para montar 1 l, 7 Puntos
- Nata para montar 0,5 l, 5 Puntos
- Nata para montar 200ml, 5 Puntos
- Nata para montar Ligera 500 ml, 5 Puntos
- Los códigos a través de los cuales se obtienen los puntos tendrán una caducidad de 12 meses a partir de la fecha de puesta a disposición del producto en el establecimiento de venta.
- La obtención de puntos es personal y limitada a 1.500 puntos mensuales por cada cuenta. Cada titular será responsable del uso que dé a los puntos asociados a su cuenta. Una vez superado el límite mensual, los puntos adicionales no podrán acumularse en ese mismo mes, pudiendo redimirse en los meses siguientes.
- Los puntos no serán, en ningún caso, canjeables por dinero.
- Los puntos son personales e intransferibles. Cada usuario solo podrá disponer de una única cuenta. No será posible el intercambio, traspaso o cualquier movimiento entre cuentas.
Uso de los puntos:
Los socios del Club Central Lechera Asturiana podrán canjear los puntos obtenidos por:
- participaciones en sorteos (1 participación = 40 puntos).
- ventajas o regalos directos, a través de dos alternativas de canje:
- XXX puntos = un descuento en la adquisición de un producto de nuestros colaboradores.
- XXX puntos = un producto de uno de nuestros colaboradores 100% sin coste para el socio.
- cupones-descuento de productos Central Lechera Asturiana (se solicitará al socio un número determinado de puntos dependiendo del cupón descuento que desee solicitar).
- participaciones de momento ganador (10 puntos = 1 participación en la sección Fan del mes). Cada opción de canje tendrá publicado el valor del mismo.
- cada sorteo contará con unas bases promocionales propias y serán publicadas en la ficha de la promoción. Los ganadores de los sorteos serán publicados en el site.
Los socios del Club Central Lechera Asturiana también podrán usar sus puntos en la compra de parte de los artículos disponibles en la Tienda. El precio de los artículos estará representado en forma de puntos más euros. Si el socio no tuviese los puntos necesarios, no podrá realizar la compra. En caso de disponer de más puntos de los necesarios, los miembros conservarán en su cuenta los puntos sobrantes tras el canjeo.
Los artículos comprados u obtenidos como parte de una promoción o sorteo sólo se remitirán al titular de la cuenta del Club Central Lechera Asturiana.
En caso de que alguno de los productos entregados a través de sorteos y/o promociones se agotase o fuese retirado del mercado, CAPSA podrá sustituirlo por otro, a su elección, de valor igual o superior, canjeable por la misma cantidad de puntos sin necesidad de comunicación previa.
Sin perjuicio de lo anterior, CAPSA se reserva el derecho a actualizar anualmente el Programa de Puntos, incorporando nuevos productos o retirando aquellos menos demandados, obsoletos, etc.
Cualquier reclamación por mal funcionamiento de los artículos obtenidos a través de sorteos y/o promociones deberá efectuarse al fabricante, siendo su garantía la legalmente establecida, quedando CAPSA exenta de cualquier responsabilidad o intervención en ese término.
Causas de Cancelación de Puntos o Cuenta del usuario:
Los usuarios deberán conservar los códigos, por si se produjera algún conflicto en relación con su derecho a los puntos, posible fraude, o actuación ilícita relativa a la obtención de los mismos o participación en alguna promoción o sorteo. Los socios están obligados a conservar los códigos, con los que hayan participado en una promoción o sorteo, durante el mes siguiente al que resulten ganadores de un premio, o realizado una compra en la Tienda del Club.
En caso de que los usuarios no puedan acreditar la adquisición de los productos relativos a promociones, sorteos o compras, el usuario podrá ser penalizado bien con la anulación de los puntos canjeados, o con la expulsión del Club.
Caso de fraude o conflicto respecto a la lícita obtención de puntos por el usuario, o incumplimiento de las condiciones del Club, CAPSA enviará comunicación al socio, vía correo electrónico, indicándole que dispone de siete (7) días hábiles para enviar, por correo ordinario o certificado, todos los códigos reclamados, tras lo cual:
- Si envía los códigos reclamados en tiempo y forma: conservará todos los puntos conseguidos, recordándole el límite de puntos fijado mensualmente.
- Si, comprobada la recepción del correo, no envía los códigos reclamados, recibirá una nueva comunicación abriendo un nuevo período de 7 días hábiles para el envío de los códigos reclamados.
- Si el socio no atiende el segundo requerimiento, se le enviará comunicación informándole de que sus puntos serán borrados.
- Si en el mes siguiente se repitiese la incidencia, se abrirá nuevo ciclo de reclamaciones que, caso de no ser atendidas, se cerrará con la expulsión del socio.
Previa notificación al usuario, CAPSA se reserva el derecho a dejar a cero puntos y cancelar una cuenta, cuando la misma no haya registrado movimientos (es decir, no se hayan introducido códigos y/o no se hayan canjeado por participaciones o compras) durante un período de 12 meses consecutivos o más.
Los puntos del Club tendrán una caducidad de 12 meses desde su introducción en la web. Superado este período, los puntos no serán válidos.
2. Compras en la tienda del Club:
La Tienda del Club es un catálogo de productos seleccionados por CAPSA. El consumidor asume que la artículos del catálogo on-line cambian periódicamente, estando su disponibilidad condicionada a los acuerdos de colaboración alcanzados en cada momento por CAPSA con terceros.
En caso de falta de stock o eliminación del producto durante el proceso de compra del usuario, CAPSA procurará sustituir -siempre que sea posible- dicho producto por otro de similares condiciones y características.
CAPSA se reserva el derecho a efectuar cualquier cambio que redunde en el buen fin del Club cuando concurra justa causa o motivos de fuerza mayor que impidan su ejecución en la forma en que disponen las presentes condiciones. Asimismo, se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta fraudulenta, cuya primera e inmediata consecuencia será la expulsión del Club.
Procedimiento de compra:
CAPSA le informa que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en los que se formalizan las compras. El consumidor, a través de “Mi Cuenta”, podrá acceder a las compras realizadas con anterioridad.
La contratación se realizará exclusivamente en lengua castellana.
Solo se admitirá como medio de pago cualquier tarjeta de debito válida y en vigor (Master y Visa):
Para efectuar cualquier compra de los productos ofertados en el Club, los consumidores deberán seguir el siguiente procedimiento:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- El usuario deberá confirmar la dirección postal de entrega.
- Confirmar los productos que desea adquirir por medio de la pasarela de pago (servicio externo ejecutado a través de una conexión segura). Los datos solicitados por dicha pasarela de pago son: titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.
- Una vez aportados los datos, la pasarela remitirá una respuesta con la confirmación de pago o el rechazo.
Precio y forma de pago de los productos:
Los precios exhibidos en la web son finales, expresados en Euros (€) o en puntos Central Lechera Asturiana, impuestos incluidos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique distinta imposición (Impuesto General Indirecto Canario, IGIC; Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación, IPSI).
El proceso de pago, para los productos con coste en euros (€), es una conexión de comercio seguro con la Plataforma de Comercio Electrónico “la Caixa”. El usuario sólo podrá tener acceso al pago a través de Tarjeta Autenticada (verificada por Visa / Mastercard SecureCode). Durante el proceso de pago se requerirá: titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código o password que permite autenticar el pago on-line. Los pedidos se cobran íntegramente en el momento en que se finaliza la operación de compra.
El proceso de pago para los productos con coste en puntos, es una deducción directa de puntos de la cuenta del socio, y se ejecuta por medio de una confirmación en el sistema hecha por el socio. El socio puede ver al instante que los puntos desaparecen de su cuenta, y que en “Sus compras” viene indicado el detalle del producto adquirido con puntos. Los gastos de envío del producto tienen que ser asumidos por el socio con una conexión de comercio seguro a la Plataforma de Comercio Electrónico “la Caixa”.
Costes de envío de los productos:
Los costes de envío serán cargados al usuario durante el proceso de compra, tanto para los productos con precio expresado en euros (€) + puntos, como para los productos con precio expresado solo en puntos del Club Central Lechera Asturiana. Se establecen los siguientes tramos en función de cubicaje del envío:
| Tramo y precio (sin impuestos) | Rango de Peso | Rango de Volumen/Cubicaje |
|---|---|---|
| Tramo 1: 5,80 € | hasta 2,5 kg | hasta 0,01 m3 |
| Tramo 2: 6,03 € | desde 2,51 hasta 4,99 kg | desde 0,01004 hasta 0,01996 m3 |
| Tramo 3: 6,48 € | desde 5 kg hasta 9,99 kg | desde 0,02 hasta 0,03996 m3 |
| Tramo 4: 19,01 € | desde de 10 kg en adelante | desde de 0,04 m3 en adelante |
Los impuestos a pagar en cada tramo se mostrarán en el resumen a pagar al final del proceso de compra.
El importe final del coste de envío podrá variar en función de que el producto incluya, o no, un seguro al 100%. Si lo incluye, no se podrá prescindir de él al cursar el pedido y el coste de transporte a abonar por el consumidor será la suma del tramo correspondiente más dicho seguro. El usuario siempre será informado del coste final del envío antes de finalizar el proceso de compra.
Entrega de pedidos:
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que el usuario haya registrado previamente en el Club Central Lechera Asturiana. Los tiempos estimados de entrega serán:
- Entregas en Península: 15 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 30 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Si los usuarios no recibiesen su pedido en los plazos anteriores podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Socio en el 902 116 126 o en el espacio de Contacto del Club, al que se accede desde la página de inicio de la web del Club (www.clubcentrallecheraasturiana.es), situado en la parte superior de la pantalla.
Los plazos de entrega para los productos con precio expresado en puntos puede ser de hasta 45 días desde la confirmación de la validez de la compra.
Atención al cliente y derechos del consumidor para artículos adquiridos en la Tienda del Club Central Lechera Asturiana: reclamación de consumidores:
El Club Central Lechera Asturiana pone a disposición del socio, a través del 902 116 126, una línea de atención telefónica y una sección de Contacto del Club al que podrá acceder desde la home de la web del Club (www.clubcentrallecheraasturiana.es) para la gestión y tramitación de las reclamaciones relacionadas única y exclusivamente con los artículos adquiridos en la sección de la Tienda. Ya sean:
- Incidencias (devoluciones, cambios, factura….)
- Solicitud de información (característica de los artículos…)
- Notificaciones de pedido (usencias, cambios de dirección…)
Derechos del Consumidor: Reposición, desistimiento y garantía del producto.
Derecho de Reposición
El cliente podrá ejercer su derecho de reposición, cuando el artículo adquirido en la sección Tienda del Club llegue defectuoso, siempre que se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones:
- Se notifique al Servicio de Atención al Socio a través del teléfono 902 116 126 o de la sección de Contacto del Club, que el artículo adquirido en la sección Tienda del Club ha llegado defectuoso (roto o incompleto).
- La notificación se efectúe dentro de los 7 primeros días a contar desde la entrega del artículo adquirido en la sección Tienda del Club (tomando como referencia la fecha que aparezca en el propio albarán de entrega).
- El artículo adquirido en la sección Tienda del Club esté completo (o según se entregó) y en el embalaje original completo (o según se entregó) con todos sus accesorios, manuales, etc.
El derecho de reposición se ejercitará notificando al Servicio de Atención al Socio (a través del teléfono 902 116 126 o de la sección de Contacto del Club), su petición.
Una vez notificada la petición, se procederá a recoger el artículo en el domicilio donde se entregó el producto sin gasto alguno para el consumidor.
Tras examinar el producto y verificar que se cumplen las condiciones para la reposición del artículo, se enviará una nueva unidad del producto al usuario, sin gasto alguno para el consumidor. Si no cumpliese tales condiciones, se comunicará al usuario la imposibilidad de proceder al cambio de producto, y este le será devuelto a su domicilio, corriendo en este caso el usuario con los gastos de envío.
Derecho de Desistimiento/devolución
El socio podrá ejercer su derecho de devolución, sin que sea necesario justificar su decisión o indicar las causas y sin penalización de ninguna clase, siempre que se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones:
- Se notifique al Servicio de Atención al Socio a través del teléfono 902 116 126 o de la sección de Contacto del Club, al que podrá acceder desde la home de la web del Club (www.clubcentrallecheraasturiana.es).
- La notificación se efectúe dentro de los 7 primeros días a contar desde la entrega del producto (tomando como referencia la fecha que aparezca en el propio albarán de entrega del bien).
- El producto esté en perfecto estado y en el embalaje original completo con todos sus accesorios, manuales, etc.
Una vez notificada la petición, se procederá a recoger el producto en el domicilio de su entrega, abonando el socio los gastos de envío generados en el proceso.
Una vez examinado el producto y tras verificar que se cumplen las condiciones para la devolución del artículo, el Servicio de Atención al Cliente procederá a devolver el importe del producto (no así el importe de los gastos de envío) en un plazo no superior a 30 días. Asimismo, se procederá a devolver los puntos usados en el canje del artículo. Si el producto no cumple con dichas condiciones, se notificará al cliente y le será devuelto de nuevo a su domicilio, corriendo este con los gastos de envío generados en el proceso.
Garantía del Producto
Los artículos tendrán la garantía habitual del fabricante. En este sentido, pasados 7 días desde la entrega del artículo, cualquier reclamación por mal funcionamiento deberá realizarse ante el servicio de asistencia técnica correspondiente, cuyos datos serán facilitados a través del Servicio Atención al Socio en el 902 116 126 o en la sección de Contacto del Club, al que podrá acceder desde la home de la web del Club (www.clubcentrallecheraasturiana.es).
3. Canjes y promociones, sorteos o regalos directos:
Los puntos canjeados en sorteos o promociones no serán devueltos al usuario, salvo causas mayores como errores debidos a fallos mecánicos en el Club.
Cualquier usuario que tenga puntos en su cuenta podrá participar en la tienda, sorteos, ventajas, descarga de cupones o momento ganador.
Las condiciones de cada promoción serán públicas.
En caso de que un socio del Club resultase premiado en cualquiera de las promociones o sorteos publicados, el usuario no podrá ceder su premio a un tercero, miembro o no del Club, ni podrá solicitar un premio similar o su valor en metálico.
Tratándose de regalos directos (regalos que el socio obtiene por el canjeo de puntos, sin coste ninguno para el mismo), la entrega se realizará en la dirección que el usuario haya registrado previamente en el Club Central Lechera Asturiana. El tiempo estimado de entrega será de 45 días desde la confirmación del pedido, entendiéndose por confirmación del pedido, la comprobación de que para la obtención del premio no se ha cometido fraude ni conflicto.
Ante cualquier duda referente al site, contenidos del mismo, códigos o procesos de canje, el usuario contará con el servicio de Atención al Socio (a través del teléfono 902 33 22 55 o de la sección de Contacto del Club, al que podrá acceder desde la home de la web del Club (www.clubcentrallecheraasturiana.es)
CAPSA se reserva el derecho a solicitar los justificantes de los Códigos del Club utilizados para la compra de productos en la tienda, participación en sorteos, en ventajas, en momento ganadores, o de cualquier otro beneficio del Club, con el fin de comprobar el lícito uso de los mismos. Los usuarios dispondrán de 7 días hábiles, a contar desde la recepción del correo electrónico de su solicitud, para enviar los códigos a la dirección indicada en el mail. CAPSA archivará una copia de todos los emails enviados a los usuarios y si la situación lo exige podrá comprobar que el titular de la cuenta coincide con el beneficiario del obsequio. Por razón de lo expuesto, los usuarios deberán conservar los códigos, con los que hayan participado en una promoción o sorteo, hasta haber transcurrido un mes contado desde la fecha en que resulten ganadores de un premio o hayan realizado una compra en la Tienda del Club.
4. Sorteos y ventajas:
Los sorteos o combinaciones aleatorias del Club serán desarrollados conforme a la normativa vigente en cada momento (actualmente, en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego) y comunicadas a la entidad pública correspondiente. Asimismo, los sorteos cuya mecánica así lo indique serán celebrados ante Notario. Las bases reguladoras de la promoción serán publicadas a través de la página web del Club.
Asimismo, los sorteos cuya mecánica así lo indique serán celebrados ante Notario.
Las bases reguladoras de la promoción serán publicadas a través de la página web del Club.
Los ganadores deberán hacer constar en su correspondiente declaración la percepción del premio. A tal efecto, CAPSA cumplirá con las exigencias legales vigentes en cada momento.
Las ventajas disponibles en el Club, ofrecidas por los colaboradores o por el propio Club están sujetas a condiciones de uso y disfrute. Estas condiciones vienen descritas en el site por cada ventaja.
En caso de sorteos o ventajas con varios premios, nunca podrá ser beneficiario de varios premios un mismo socio, o varios socios con el mismo domicilio.
5. Cupones descuento:
Central Lechera Asturiana pone a disposición de los socios cupones descuento para la compra de productos Central Lechera Asturiana. Cada cupón estará asociado a un producto, y contendrá un descuento para la compra de ese producto exclusivamente, dentro de un periodo promocional concreto. El cupón se emitirá a nombre del socio.
El socio tendrá que imprimir el cupón para hacer uso del mismo y presentarlo en el punto de venta cuando quiera realizar la compra. El punto de venta no aceptará cupones que no estén en formato papel (por ejemplo: formato digital), y tampoco aceptará descuentos acumulados de varias promociones.
Para poder beneficiarse de los cupones descuento anunciados en la sección Catálogo > Cupones descuento, los usuarios deberán tener la condición de socios y encontrarse “logados” (entendiendo por tal haber introducido su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña del Club).
La sección Cupones descuento contendrá dos tipos de cupones:
Cupones con puntos: el socio deberá estar logado y contar con puntos. De cada cupón con puntos el socio podrá imprimir un máximo de 3 unidades por socio o 12 unidades por hogar (con 4 cuentas de socios diferentes viviendo en el mismo hogar).
Cupones sin puntos: el socio deberá estar logado pero no es necesario que haga uso de puntos. De cada cupón sin puntos el usuario podrá imprimir 1 unidad por socio o 4 unidades por hogar (con 4 cuentas de socios diferentes viviendo en el mismo hogar).
6. Momento Ganador:
Se trata de una sección donde los socios podrán participar en promociones y descubrir al momento si han resultado ganadores de un premio. El premio o los premios serán fijados por Central Lechera Asturiana, pudiendo consistir en productos propios de Central Lechera Asturiana o productos cedidos por terceros colaboradores. El ganador de un premio no podrá, en ningún caso, solicitar el valor metálico del premio.
Los ganadores podrán rechazar los premios obtenidos.
Esta sección forma parte de la sección Catálogo, será reconocida por el socio como Fan del Mes. Para participar los usuarios deberán ser socios, estar logados y contar al menos con 10 puntos. El socio podrá participar un máximo de 10 veces cada hora. Se premiará cada hora en función de un criterio mecánico.
Esta sección solo estará visible para los socios cuando haya disponible una acción promocional que requiera de esta mecánica de participación.
Nunca podrá ser beneficiario de varios premios “momento ganador” un mismo socio, o varios socios con el mismo domicilio.
7. Datos personales:
Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, se informa a los socios del Club que sus datos personales se incorporarán al fichero “Club Central Lechera Asturiana” titularidad de Capsa, así como que los mismos serán sometidos a tratamiento automatizado.
La incorporación de los datos personales a dicho fichero se realizará con el objeto de mantener relación con los socios del Club, enviándoles comunicaciones comerciales y promocionales especialmente dirigidas a los interesados y, en su caso, realizar encuestas de opinión. Al facilitar sus datos personales, los socios dan su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales o publicitarias de la marca Central Lechera Asturiana, a su dirección de correo postal, electrónico y/o a su teléfono móvil (SMS y MMS).
Los socios podrán ejercer sus derechos ARCO (de acceso, rectificación, cancelación y oposición) mediante comunicación escrita dirigida a Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A. Sierra de Granda, s/n, 33199 Siero, Asturias, aportando copia de su DNI.
CAPSA garantiza a los usuarios la total confidencialidad de la información personal obtenida, la cual no será objeto de cesión a terceros ni será destinada a fin distinto al previsto.
8. Responsabilidad:
CAPSA no responderá de los canjes fraudulentos o no autorizados. Cualquier uso fraudulento o contrario a las condiciones del Club o aviso legal se considerará como un incumplimiento por parte del usuario.
El miembro del Club o titular de la cuenta de puntos deberá conservar los códigos de los productos asociados al canje de puntos durante el plazo indicado en cada caso. No presentar dichos soportes cuando así se requiera supondrá la imposibilidad de obtener el premio, la exclusión en el concurso o promoción e incluso la expulsión del Club. En caso de que los códigos sean requeridos al titular de la cuenta, éste correrá con el coste del envío o presentación.
En caso de incumplimiento de las condiciones del Club, CAPSA se reserva el derecho de no canjear los puntos, anular los puntos de la cuenta y/o cancelar de inmediato la cuenta de puntos.
9. Fuero judicial para resolución de conflictos:
Los miembros del Club Central Lechera Asturiana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados de Siero-Asturias, para cualquier controversia derivada de su pertenencia al Club, canje de puntos por productos de la Tienda del Club, participación en promociones y sorteos del Club, etc.
10. Aceptación de las condiciones del Club:
Registrarse como miembro del Club Central Lechera Asturiana conlleva la plena aceptación de las condiciones del Club, así como el criterio de CAPSA en cuanto a la resolución de cualquier cuestión que se suscite.
